1 novembre 2023
Votre marque : outil primordial pour la reconnaissance de votre entreprise
Quels ingrédients assurent à une marque de s’imprégner dans la mémoire des gens? Comment créer une impression durable en connectant réellement avec un auditoire? Qu’est-ce qui garantit de prendre les bonnes décisions pour développer une marque pérenne, significative et logique? Ces questions-là sont normales à se poser, et d’être bien accompagné pour y répondre vous évitera bien des casse-têtes et des aller-retour créatifs coûteux.
L’image de marque, on l’appelle parfois l’identité ou la plateforme. Plusieurs mots dans un même jargon pour désigner un système précis. Il représentera l’âme de votre entreprise articulée autour du logo, des typographies, des couleurs, d’un ton, d’une ligne éditoriale, de grilles réfléchies, de direction photographique et bien plus encore. Prenons par exemple l’image renouvelée de Culture 3R : la structure cohérente de la marque fournit à l’organisme paramunicipal un éventail d’outils. Du rédactionnel au logo revampé, en passant par un système clair d’informations, la marque souhaite accompagner le public dans sa quête de culture. Le tout, en adéquation avec la mission de Culture 3R de développer, promouvoir et rendre accessible l’offre culturelle et artistique dans leur ville. Tout est dans tout, non?
L’image de marque d’une entreprise est son âme, et elle se colle directement aux objectifs d’affaires. Elle découlera de la mission, de la vision, des valeurs, des volontés et des convictions de l’entreprise. L’identité devra susciter le même type d’engouement aux publics, qu’ils soient internes ou externes. Elle doit raconter une histoire : la vôtre – unique, authentique et impossible à reproduire. La marque, c’est toute l’expérience que vous offrez.
En journalisme c’est la rigueur, en brand, c’est la cohérence
Que l’expert ou l’experte en marque qui n’a jamais martelé le terme cohérence lance la première pierre. L’image de marque, c’est votre identité. C’est elle qui habillera votre entreprise, de vos communications internes à vos communiqués externes, en passant par votre site web et vos médias sociaux. Elle importe parce qu’elle permet aux cibles d’être touchées de la même façon par votre marque. Elle laissera une impression indélébile si elle maintient une identité linéaire afin de créer une expérience fluide et bâtir un lien de confiance sur tous les points de contact. Avec une marque comme celle du Cégep de Trois-Rivières, par exemple, l’établissement s’est assuré de pouvoir parler à ses publics où qu’ils se trouvent, toujours dans le même langage de marque. Parce que la cohérence assure de se faire comprendre par son auditoire.
Cette cohérence permettra de développer une connexion émotive avec vos cibles. Votre marque doit laisser votre clientèle avec un sentiment de fiabilité et de professionnalisme, ou tout autre sentiment que votre entreprise souhaite véhiculer. Une marque réussie résonnera avec son public de manière personnelle. Comme celle des Chocolats Giacomo. La marque espérait se réinventer tout en conservant son statut d’excellence dans son milieu. Elle souhaitait continuer à projeter la qualité de ses produits et à démontrer tout ce qu’elle pouvait créer chez sa cible : l’enchantement, pour tous les âges. Que ce soit à travers le récit, l’humour ou une cause partagée, faire ressentir quelque chose est une étape primordiale dans une identité efficace. Parce que les émotions construisent la fidélité. Vos cibles, une fois qu’elles vous connaîtront, sauront que vous offrez une expérience sans faille partout où vous vous afficherez. Parce que chaque point de contact aura été réfléchi en amont pour répondre à tous les besoins de l’entreprise, et toucher tous les publics de la meilleure façon qui soit.
Un travail en constante évolution
Une image de marque réussie saura évoluer dans le temps et dans l’espace. Des marques comme Sweet Sixteen par Confiserie Mondoux ont su se réinventer, tout en conservant une cohérence à travers ses différents nouveaux produits, pour offrir la même image, mais continuer à croître durablement. Votre marque évolue, tout comme votre entreprise. Prenez le temps d’évaluer régulièrement et d’affiner votre image pour rester pertinent et résonant. Créez une image qui va au-delà de l’esthétique et du simple logo. En travaillant avec des experts en la matière, vous vous assurerez de créer une expérience qui laisse une empreinte durable. Et de créer une marque, qui elle aussi, sera pérenne. Trouvez un partenaire de co-création qui saura construire une marque significative et rassembleuse, qui parlera à l’esprit de votre public, et surtout à son cœur.
Christina Boucher, directrice marque et rédaction chez Acolyte